www.telefon-service-kmu.ch: 071 272 21 21

• Entgegennehmen von Anrufen unter Ihrem Firmennamen
• einfache Anfragen beantworten
• versenden von Unterlagen, beantworten von E-Mails
  
• Pikettdienst, rund um die Uhr
  

Wir erledigen für Sie Ihren Telefondienst, 24 Stunden, 365 Tage!
Sie möchten während der offiziellen Büro-Öffnungszeiten erreichbar sein? Suchen Sie jemanden, der für Sie das Telefon bedient? Unser RUVOR-Telefonservice bietet Ihnen ein professionelles Callcenter mit einem erstklassigen Kundensupport.

Wir nehmen Ihre Telefonate während 24 Stunden und 365 Tagen unter Ihrem Firmennamen entgegen und bearbeiten sie gemäss Ihren Anweisungen (Weiterleitung per Fax, E-Mail oder SMS). Ihre Kunden werden in unserem Callcenter mehrsprachig bedient. Auf Wunsch können einfache Anfragen direkt am Telefon beantwortet werden. Unser Callcenter versendet gerne auch Unterlagen, beantwortet die E-Mails Ihrer Kunden oder nimmt Bestellungen entgegen und übernimmt daraus resultierende Aufgaben. So entgeht Ihnen kein Auftrag! Zudem verbessern Sie Ihren Kundensupport, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

Testen Sie uns, Sie werden begeistert sein. Gerne stellen wir Ihnen unser Callcenter persönlich vor.

Pikettdienst
Der Pikettdienst ist eine Dienstleistung für Unternehmen mit Service-Organisation und Einsätzen ausserhalb der normalen Bürozeiten. Unsere Pikett- und Dispositionszentrale garantiert Ihren Kunden einen Rund-um-die-Uhr-Service. Wir übernehmen ausserhalb der Geschäftszeiten oder nach Absprache die telefonische Erreichbarkeit bei Störungsmeldungen. Unsere Mitarbeitenden bieten die richtigen Serviceleute auf und geben den Anrufern präzise Auskunft. Zusammen mit Ihnen erstellen wir das Einsatzdispositiv. Wir koordinieren damit die Piketteinsätze, überwachen die Rückmeldungen der Service-Techniker und übernehmen, falls notwenig, Mehrfachalamierungen.